ठाणे ( यूनिस खान ) महाराष्ट्र के ग्रामीण इलाकों से लेकर शहरों तक आम लोगों के लिए भरोसेमंद पब्लिक ट्रांसपोर्ट वाली एसटी कॉर्पोरेशन अब लंबी दूरी की आरामदायक यात्रा के क्षेत्र में एक नई छलांग लगाने की तैयारी कर रही है। प्राइवेट कम्फर्ट बस सर्विस की ओर रुख करने वाले यात्रियों को आकर्षित करने के लिए, कॉर्पोरेशन के बेड़े में जल्द ही अपनी 200 स्टेट-ऑफ-द-आर्ट, एयर-कंडीशन्ड वोल्वो बसें शामिल की जाएंगी। इसमें 170-सीटर और 30-स्लीपर बसें शामिल हैं, और इस नई सर्विस में सुरक्षा, आराम, मॉडर्न टेक्नोलॉजी और क्वालिटी पैसेंजर सर्विस का संगम देखने को मिलेगा। यह परिवहन मंत्री और एसटी कॉर्पोरेशन के चेयरमैन प्रताप सरनाईक ने बताया है। मंत्री सरनाईक ने कहा कि अभी, कई यात्री ज़्यादा किराया देकर लंबी दूरी की यात्रा के लिए प्राइवेट लग्जरी बस सर्विस पसंद करते हैं। एसी सुविधाओं, आरामदायक बैठने की व्यवस्था, कम यात्रा समय और रात में यात्रा की सुविधाओं के कारण, प्राइवेट लग्जरी बस सर्विस का एक अलग यात्री वर्ग बनाया गया है। इन यात्रियों को एसटी की ओर आकर्षित करने के लिए, एसटी ने प्राइवेट लग्जरी बस सर्विस के बराबर एक आधुनिक, भरोसेमंद और यात्री-अनुकूल सेवा प्रदान करने का लक्ष्य रखा है। 250 किलोमीटर से ज़्यादा की दूरी पर कम से कम पांच से छह घंटे की यात्रा के लिए आरामदायक 45-सीटर बसें उपलब्ध कराई जाएंगी, जबकि रात में लंबी दूरी की यात्राओं के लिए 30 या 45 स्लीपर की क्षमता वाली बसें उपलब्ध कराई जाएंगी। इस प्रकार, दिन और रात के यात्रियों के पास अपनी ज़रूरतों के अनुसार यात्रा करने का विकल्प होगा।
नई कम्फर्ट बस सर्विस की सबसे खास बात यह है कि पैसेंजर आसानी से डिजिटली रिज़र्वेशन कर पाएंगे। एसटी के ऑफिशियल ऑनलाइन रिज़र्वेशन सिस्टम के साथ, कॉर्पोरेशन का इरादा इन बसों के लिए प्राइवेट डिजिटल ट्रैवल प्लेटफॉर्म से भी टिकट रिज़र्व करने की सुविधा देना है। इसलिए, पैसेंजर्स को बस स्टैंड आकर टिकट लेने की ज़रूरत नहीं होगी। वे अपने मोबाइल फोन से बस की टाइमिंग, रूट और खाली सीटों की जानकारी लेकर घर बैठे रिज़र्वेशन कर पाएंगे। डिजिटल टिकटिंग सिस्टम एसटी की कम्फर्ट बस सर्विस को मॉडर्न पैसेंजर ट्रांसपोर्ट सिस्टम से और अच्छे से जोड़ेगा।
यह पक्का करने के लिए कि पैसेंजर्स को न सिर्फ आरामदायक बस मिले बल्कि उन्हें हाई-एंड पैसेंजर सर्विस का भी अनुभव हो, नई वोल्वो बसों में हॉस्पिटैलिटी मैनेजमेंट के लिए एक प्राइवेट ऑर्गनाइज़ेशन की मदद ली जाएगी। पैसेंजर्स के स्वागत, बस में बेसिक सुविधाएं, साफ-सफाई, पैसेंजर्स को ज़रूरी जानकारी देने और सर्विस सुविधाओं के मैनेजमेंट में ट्रेंड मैनपावर का इस्तेमाल किया जाएगा। इसमें एसटी की पारंपरिक पैसेंजर सर्विस के साथ-साथ हॉस्पिटैलिटी और कस्टमर सर्विस का मॉडर्न कॉन्सेप्ट शामिल होगा, और पैसेंजर्स को ज़्यादा आरामदायक और क्वालिटी ट्रैवल एक्सपीरियंस देने की कोशिश की जाएगी।
महाराष्ट्र के रूट्स के साथ-साथ उन इंटरस्टेट रूट्स की भी पूरी स्टडी की जाएगी, जहां प्राइवेट कम्फर्ट बस सर्विस की ज़्यादा डिमांड है। पैसेंजर्स की संख्या, ट्रैवल डिमांड, उपलब्ध सर्विस, रूट की दूरी, ट्रैवल टाइम और इकोनॉमिकल फीजिबिलिटी को ध्यान में रखते हुए कॉम्पिटिटिव रूट्स का सर्वे किया जाएगा। उसके बाद, नई वोल्वो और स्लीपर बसों के लिए रूट्स तय किए जाएंगे।
